VOP

Všeobecné obchodné podmienky

I. Úvodné ustanovenia

1. Všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy o dielo medzi objednávateľom a zhotoviteľom. Zhotoviteľom alebo dodávateľom služieb je internetová stránka podporaprestudentov.sk.
2. Pri uzatváraní zmluvy o dielo sa vychádza zo skutočnosti, že objednávateľ (ďalej tiež „zákazník“) je vopred oboznámený s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, ktoré potvrdzuje odoslaním nezáväznej objednávky.
3. Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné odo dňa 1.1.2012.
4. Zmluva o dielo sa stáva platnou a účinnou potvrdením záväznej objednávky zhotoviteľom.

 
II. Dielo

1. Dielom je:

• Poskytovanie poradenstva pri vyhľadávaní informácií a spracovávaní informácií.
• Poskytovanie poradenstva v odbore jazykových korektúr, odborných korektúr, formátovania textov, vyhľadávania odborných informácií, rešerší, pri tvorbe dotazníkov.
• Poskytnutie systematicky členenej sústavy podkladov - odborných textov, v elektronickej podobe, určených pre ďalšie spracovanie a študijné účely, najmä ako podklady alebo námety, spĺňajúcich všetky požiadavky podľa objednávky, ako aj požiadavky na úroveň ich odbornosti.
• Vypracovanie určeného typu písomného zadania určeného pre ďalšie spracovanie a študijné účely.
• Štandardné používané písmo je Times New Roman, veľkosť písma 12, riadkovanie 1,5.

2. Zmluva o dielo vzniká:
Akceptáciou nezáväznej objednávky zhotoviteľom prostredníctvom emailu alebo telefonicky. Potvrdením objednávky sa zmluva o dielo považuje za uzavretú. Ak je objednávka zo strany objednávateľa potvrdená a následne nebola uhradená v stanovenej lehote nie však dlhšie ako 5 pracovných dní, zhotoviteľ má nárok uplatniť si škodu za nezrealizovanú objednávku a to vo výške celkovej ceny diela.

3. Nedeliteľnou súčasťou objednávky, je aj vyhlásenie Objednávateľa, že:

• Dielo dodané zhotoviteľom bude slúžiť výhradne pre potreby vlastného vzdelávania, ako námet alebo predloha objednávateľa. 
• Si obchodné podmienky riadne prečítal, rozumie všetkým ich bodom a s ich obsahom súhlasí.

4. Najneskôr do 24 hodín ( v pracovné dni) po prijatí objednávky sa zhotoviteľ skontaktuje s objednávateľom a pripraví mu cenovú ponuku. Objednávateľ nemôže stornovať objednávku po jej potvrdení. 
5. Objednávka, jej potvrdenie, či stornovanie ako aj ostatná korešpondencia medzi účastníkmi zmluvy prebieha výhradne elektronickou poštou (emailom).
6. Objednávateľ je povinný poskytnúť dodávateľovi smernicu a metodiku.
7. Dielo sa považuje za odovzdané zhotoviteľom objednávateľovi jeho odoslaním prostredníctvom chat boxu
8.  Odovzdaním diela a jeho zaplatením predchádza zo zhotoviteľa na objednávateľa vlastnícke právo k hmotne zachytenému výsledku činnosti, ako aj nebezpečenstvo škody na ňom.

III. Cena diela, platobné podmienky

1. Cena diela sa určuje výhradne dohodou ako cena zmluvná určená ad hoc (pre každý prípad osobitne) prihliadajúc na povahu, druh, osobitné charakteristiky diela, termín zhotovenia a odovzdania diela, časovú náročnosť, náročnosť zhotovenia a iné faktory a okolnosti ovplyvňujúce a podmieňujúce predmet plnenia podľa týchto VOP.
2. Zhotoviteľ nemá povinnosť poskytnúť objednávateľovi výpočet faktorov zohľadnených pri zostavovaní ceny diela. Cena diela v rovnakom rozsahu sa môže v jednotlivých prípadoch v závislosti na faktoroch podľa bodu 1 líšiť.
3. Pokiaľ zhotoviteľ v potvrdení objednávky neurčí inak, cena sa hradí bezhotovostne na určený účet zhotoviteľa. Pri každej úhrade je objednávateľ povinný uviesť variabilný symbol = číslo svojej zmluvy/číslo potvrdenej objednávky.
4. Dňom úhrady sa rozumie deň pripísania peňazí na určený účet zhotoviteľa.
5. Zhotoviteľ odošle dielo až po pripísaní finančných prostriedkov na účet, nikdy nie skôr.
6. Ak sa omešká platba alebo niektorá zo splátok, zhotoviteľ určí náhradný termín odovzdania diela.

 
IV. Zodpovednosť za vady

• Dielo je originálne a pôvodné, pričom je založené predovšetkým na objednávateľom zadaných požiadavkách a ním poskytnutých zdrojoch.
• Dielo má vady, ak nezodpovedá výsledku určenému v špecifikácií objednávky.
• Zhotoviteľ zodpovedá za vady, ktoré má dielo v čase jeho odovzdania a za vady diela vzniknuté po tomto čase, ak boli spôsobené porušením jeho povinností. Vadou diela je najmä formálny alebo obsahový nesúlad s objednávkou.
• Zhotoviteľ nezodpovedá za vady diela do ktorého bolo zasiahnuté akýmkoľvek spôsobom zo strany objednávateľa respektíve upravené podľa jeho uváženia.
• Objednávateľ má právo uplatniť právo zo zodpovednosti za vady bez zbytočného odkladu po ich zistení, najneskôr do 5 dní odo dňa odovzdania diela, pričom v reklamácii je povinný uviesť úplnú špecifikáciu vytýkaných vád.
• Ak objednávateľ zhotoviteľovi neoznámi vo vyššie uvedenom termíne nedostatky, zhotoviteľ považuje dodanú časť predmetnej zmluvy bez nedostatkov.
• Zhotoviteľ je povinný najneskôr do 10 dní vyhodnotiť doručenú reklamáciu a oznámiť objednávateľovi spôsob jej vybavenia.
• Ak zhotoviteľ uzná reklamáciu za dôvodnú, odstrániteľné vady odstráni bez zbytočného odkladu v termíne dohodnutom účastníkmi. Ak je reklamácia neopodstatnená alebo nepreukázateľná, zhotoviteľ ju odmietne.
• Je výhradnou povinnosťou objednávateľa kontrolovať každú dodanú fázu. 

V. Osobitné ustanovenia

1. Všetky skutočnosti obchodnej, výrobnej či technickej povahy súvisiace s podnikom zhotoviteľa sú považované za obchodné tajomstvo a zákazník je o nich povinný zachovávať mlčanlivosť.
2. Zmluvné strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o všetkých údajoch, skutočnostiach a informáciách, ktoré si poskytli v súvislosti s touto zmluvou, a to najmä vo vzťahu ku konkurencii zhotoviteľa. Zmluvné strany sa zaväzujú takéto informácie nezverejniť, nesprístupniť alebo inak nevyužiť pre potreby tretích osôb bez písomného súhlasu objednávateľa. Mlčanlivosť sú povinné strany zachovávať aj po zániku zmluvy.
3. Zhotoviteľ sa zaväzuje, že osobné údaje objednávateľa nebudú poskytnuté tretej osobe a budú používané výhradne iba pre potreby zhotoviteľa. Osobné údaje objednávateľa sú pokladané za prísne dôverné a zhotoviteľ sa zaväzuje chrániť ich pred zneužitím a bude postupovať podľa predpisov o ochrane ochrane osobných údajov.
4. Objednávateľ zaslaním objednávky alebo podpísaním písomného vyhotovenia zmluvy udeľuje zhotoviteľovi (prevádzkovateľovi podľa osobitných predpisov) v zmysle predpisov o ochrane osobných údajov súhlas s ich správou a spracovaním v nevyhnutnom právnymi predpismi vyžadovanom rozsahu a výhradne na účely podľa zmluvy o dielo. Tento, kedykoľvek odvolateľný súhlas, sa poskytuje na dobu neurčitú.
5. Objednávateľ je povinný rešpektovať a dodržovať práva príslušné k jednotlivým dielam a ďalej ich nerozširovať s výnimkou prípadov upravených osobitnými predpismi. 
6. Žiadna zo strán nenesie zodpovednosť za úplné či čiastočné nesplnenie svojich povinností ( okrem povinnosti zaplatiť cenu diela) vyplývajúcich zo zmluvy v dôsledku udalosti výnimočnej, ktorá nemohla byť predvídateľná alebo ju nebolo možné odvrátiť (vis major) - najmä ako živelné pohromy, vojnové operácie, občianske nepokoje, explózie, požiare, výluky alebo okolnosti vyskytujúce sa nezávisle od vôle strán, mimo kontroly strán. Strana postihnutá takouto udalosťou je povinná druhú stranu bez meškania o tejto skutočnosti informovať.
7. V prípade, že udalosť vis major trvá viac ako šesťdesiat (60) po sebe nasledujúcich kalendárnych dní, potom každá zo strán je oprávnená odstúpiť od zmluvy, s účinnosťou od okamihu doručenia takéhoto oznámenia druhej strane a to bez akéhokoľvek práva alebo povinnosti na náhradu škody vyvolanej touto udalosťou.

VI. Záverečné ustanovenia

1. Účastník má právo od tejto zmluvy kedykoľvek odstúpiť bez uvedenia dôvodu, pričom je povinný druhej strane zaplatiť odstupné vo výške 100 % z ceny diela a uhradiť náklady do okamžiku doručenia prejavu vôle na vykonanie diela vynaložené.
2. Zhotoviteľ si vyhradzuje právo na zmenu OP aj bez predchádzajúceho upovedomenia zhotoviteľa. Takto vykonané zmeny sú voči objednávateľovi účinné odo dňa zverejnenia OP.
3. Prípadné vzájomné spory sa zmluvné strany zaväzujú riešiť prednostne cestou zmieru.
4. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1.1.2012.
5. Zmluvné strany vyhlasujú, že túto zmluvu uzavreli na základe vážnej a slobodnej vôle, zmluvu prečítali, jej obsahu porozumeli.